施行日：2026年3月31日

WPS株式会社および／またはその関連会社（以下「当社」といいます）が開発・運営する WPS Officeソフトウェア（以下「本サービス」といいます）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

重要説明

本サービスをご利用になる前に、本ポリシーを必ずよくお読みください。本ポリシーでは、本サービスの利用過程において当社が収集する個人情報について、その取扱い、管理、および保護方法を順にご説明します。

本ポリシーの中で、お客様の権利に重大な影響を与える条項については、太字で特に注意喚起をしておりますので、重点的にご確認ください。

お問い合わせ

当社はお客様の個人情報を確実的に保護するため、個人情報保護責任者および専門の個人情報保護チームを設置しています。

本ポリシーについてご不明点がある場合、または当社の個人情報の取扱いについて質問・苦情等がある場合は、privacy@wps.com宛てメールでご連絡ください。当社は15営業日以内に受理し対応いたします。

本ポリシーでは、以下の内容についてご説明します。

1. 適用範囲

2. 取得する個人情報および利用目的

3. Cookieおよび類似技術の使用

4. 個人情報の共有、移転、公開

5. 個人情報の保護および保存方法

6. 個人情報に関するお客様の権利管理

7. 本ポリシーの更新

1. 適用範囲

本サービス、WPS Officeソフトウェアには以下が含まれます：

WPS Office 2019、WPS PDF クライアント

2. 取得する個人情報および利用目的

2.1 第三者チャネルからの購入サービス

当社がお客様に本サービスを提供するために、お客様が当社の販売代理店または代理業者などの第三者チャネルを通じてサービスを購入した場合、当社は当該第三者から以下の注文情報を取得する場合があります：

氏名／ニックネーム

アカウント情報

購入されたサービスの具体的内容

2.2 当社の製品・サービスの改善

お客様が当社の製品・サービスを正常に利用できるようにするため、また利用状況や適合状況を把握し、新しい製品・サービスの開発や既存機能の改善のため、当社は以下の情報を分析する場合があります：

・ソフトウェア情報（バージョン番号、言語タイプ、チャネル番号、チャネルタイプなどを含む）

・デバイス情報（通信事業者情報、デバイス識別子、デバイス種類、OSバージョンなどを含む）

・デバイス接続情報（ブラウザの種類、通信事業者タイプ、ネットワークタイプなどを含む）

・アカウント情報

・ネットワーク位置情報（IPアドレス、通信事業者、基地局、周辺WiFiなどを含む）

　・操作ログ

　また、お客様の同意を得た場合、上記の個人情報を、当社が開発・運営する他の製品・サービスから取得した個人情報と関連付けることがあります。これにより、利用者が複数の当社サービスを利用する場合において、より統合されたサービス提供を可能とします。

2.3 セキュリティおよび運用の保障

当社は安全で効率的なサービス提供を目指しています。サービスの正常運用および以下のようなセキュリティリスクの検知のため、次の情報を処理する場合があります：

・アカウント情報

・デバイス情報（通信事業者情報、デバイス識別子、OSバージョンなどを含む）

・ソフトウェア情報（バージョン番号、言語タイプ、チャネル番号、チャンネルタイプなどを含む）

・操作ログ

・サービス応答情報

　これらの情報を利用して、アカウント異常活動の検知、複数端末ログインの確認、異常トラフィックの検知などを行い、必要に応じて記録、監査、分析、対応措置を実施し、サービスの安定性と安全性を確保します。

2.4 カスタマーサポートおよびアフターサービス

製品・サービスの利用中にカスタマーサポートまたはアフターサービスが必要な場合は、当社へご連絡ください。

お問い合わせ時、当社は以下の方法で本人確認を行う場合があります：

・電話番号

・アカウント情報

また、原因分析および問題解決のため、以下の情報の提供をお願いする場合があります：

・製品・サービスの利用ログ

・購入注文情報

・お客様から送信されたメールの内容

　・提供された文書

　・カスタマーサポートとの通信内容

3. Cookieおよび類似技術の使用

3.1　Cookieの使用

サービスの正常な運用を確保するため、当社はお客様のデバイスにCookieと呼ばれる小さなデータファイルを保存する場合があります。通常、Cookieには識別子、サイト名および数字や文字列が含まれます。

当社は以下の目的でCookieを使用する場合があります：

　・認証およびセキュリティ確保

　・安全なログインの確認

　・不正利用・詐欺などの検知

　・サービス効率の向上/ログインやレスポンス速度の改善

また、お客様がCookieを使用することで、個人情報の再入力や検索内容の再入力といった手間を省くことができます。

当社は、本ポリシーに記載された目的以外でCookieを使用することはありません。

3.2 Cookieの管理

お客様は、ご自身の好みに合わせてCookieを管理または削除することができます。デバイスに保存されているすべてのCookieを消去できるほか、多くのブラウザには「Do Not Track（追跡拒否）」機能が備わっており、ウェブサイトに対して追跡を控えるよう要求を送ることが可能です。お使いのブラウザで「Do Not Track」が有効になっている場合、当社のすべてのウェブサイトはお客様の選択を尊重します。

4. 個人情報の共有・移転・公開

4.1 共有

当社は「合法性、正当性、最小必要性、目的の明確性」の原則に基づき個人情報を共有します。

　当社は、サービス提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報保護義務の履行を厳格に求めます。

また、ビジネスパートナーとはデータセキュリティ保護に関する契約を締結し、個人情報保護義務の履行を厳格に求めます。

4.2 第三者に提供

原則として、当社は個人情報を第三者に提供しません。
ただし以下の場合を除きます：

・利用者の同意がある場合

・法令に基づく場合

・人の生命、身体または財産の保護のため必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

・公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

　・会社の合併、分割、解散、破産などに伴う場合　                        この場合、受領者の名称および連絡先を通知します。

4.3 公開

お客様の個別同意がある場合または法令に基づく場合を除き、お客様が公開していない個人情報を、当社が公開することはありません。

5. 個人情報の安全管理

5.1 技術的保護措置

当社は個人情報保護関連法令を遵守し、以下の安全対策を講じます：

・TLS、WSSなどの安全通信プロトコルによる暗号化

・安全なサーバーへの保存

・クラウドデータへのアクセス制御

・定期的なセキュリティ監査

・物理的セキュリティ対策

・従業員への情報セキュリティ教育

・セキュリティ対策の継続的改善

5.2 個人情報の保存

5.2.1 保存場所

法律に基づき、日本国内で収集された個人情報はシンガポールに所在するサーバーに保存する場合があります。

当該国における個人情報保護制度および安全管理措置については、個人情報保護法に基づき適切な措置を講じます。

5.2.2 保存期間

１）本ポリシーの目的達成に必要な期間のみ保存します。

２）本サービスが運営を終了する場合、当社は事前に目立つ場所への掲示、プッシュ通知の送信、またはその他の方法で通知いたします。同時に、法令が定める期間内に、お客様の個人情報を削除または匿名化いたします。

３）保存期間を過ぎた後は、法令の定めに従い、速やかにお客様の個人情報を削除または匿名化いたします。

6. 個人情報に関するお客様の権利

当社はお客様の個人情報管理を非常に重視しており、個人情報に関する権利の行使を保障するために全力を尽くします。お客様は、当社のメールアドレス【privacy@wps.com】宛てにメールを送信する方法により、個人情報の照会、複製、訂正、移行、削除、およびアカウントの退会を行うことができます。

7. 本ポリシーの更新

当社業務の拡大とより質の高いサービスの提供に伴い、本ポリシーは適宜更新される場合があります。更新の際は、本ポリシー冒頭の【バージョン更新に関するお知らせ】セクションにて変更内容を通知いたしますので、定期的に最新版をご確認ください。

なお、改定内容が個人情報の利用目的、方法、または種類に関わる変更を含む場合は、関連法令に基づき、変更後の内容について改めてお客様の同意を求めます。変更内容に同意いただけない場合でも、既存機能の利用に影響が出ることはありません。